Ja daļa, kas iegādāta automašīnu veikalā, neder automašīnai vai tai ir defekts, ar noteiktiem nosacījumiem to var atgriezt pārdevējam. Preču atgriešanas nosacījumus nosaka Patērētāju tiesību aizsardzības likums.
Instrukcijas
1. solis
Jautājiet degvielas uzpildes stacijai darbnīcas sertifikāta kopiju un sertifikātu, ka pirktā detaļa ir bojāta vai vienkārši neder automašīnai.
2. solis
Sazinieties ar autoservisa izplatītāju, četrpadsmit dienu laikā no pirkuma dienas uzrādot kvīti par rezerves daļas iegādi un degvielas uzpildes stacijas sertifikātu. Uzrakstiet sūdzības paziņojumu. Pārdevējam jāizsniedz tā paraugs. Pieteikumam pievienojiet kvīts un degvielas uzpildes stacijas sertifikātus. Prezentējiet iegādāto rezerves daļu.
3. solis
Ja pārdevējs nepareizi izvēlējās rezerves daļu, veikalam ir pienākums to nomainīt ar "pareizo" vai atdot naudu. Atgriežamajai rezerves daļai tiek noteiktas noteiktas prasības: tai jāatbilst patērētāja īpašībām, uz tās nedrīkst būt uzstādīšanas pēdas, iepakojums nedrīkst būt saplēsts vai notraipīts. Ja rezerves daļa ir bojāta vai neatbilst uz iepakojuma norādītajam skaitlim, veikalam ir pienākums atdot naudu vai nomainīt pret citu (pēc jūsu izvēles). Citos gadījumos to var apmainīt tikai.
4. solis
Paturiet prātā, ka veikals nepieņems rezerves daļu atpakaļ, ja tā tika iegādāta pēc pasūtījuma. Atgriešanai netiek pieņemtas arī neatbilstošas detaļas (par kurām pircējam ir jābrīdina, pērkot) un elektriskās iekārtas.
5. solis
Ja nopirktā rezerves daļa tika pasūtīta no kataloga, izsniedziet tās atgriešanu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 26.1 pantu septiņu dienu laikā no pirkuma dienas. Ja informācija par atgriešanas kārtību un noteikumiem pirkuma laikā netika sniegta rakstveidā, rezerves daļu var atgriezt trīs mēnešu laikā.
6. solis
Saņemiet naudu par atgriezto daļu desmit dienu laikā no pieteikuma vai pretenzijas dienas. No kataloga iegādātās rezerves daļas izmaksu atmaksa tiek veikta tādā apjomā, ko samazina veikala izdevumi par atgriešanās rezerves daļas piegādi no patērētāja.
