Jebkuram automašīnas īpašniekam agrāk vai vēlāk ir jāizmanto tehniskā centra vai autoservisa pakalpojumi. Pārsūtot automašīnu uz servisu, ir skaidri jānoregulē visas veikto darbu nianses, jānovērtē automašīnas stāvoklis un jāparaksta nepieciešamie dokumenti un rēķini. Šajā gadījumā ir nepieciešams izturēties uzmanīgi ne tikai pret īpašnieku, bet arī pret personu, kas saņem automašīnu.
Instrukcijas
1. solis
Kad klients nodod automašīnu apkopei, garantijas apkalpošanai, remontam, ir nepieciešams veikt darba pasūtījumu. Uz īpašas veidlapas, automašīnas īpašnieka klātbūtnē, tiek ierakstīti automašīnas dati - reģistrācijas numurs, marka un modelis, dažos gadījumos arī motora numurs. Maģistra inspektors kopā ar īpašnieku pārbauda automašīnu virsbūves vai krāsu un laku virsmu bojājumu gadījumā. Katrs defekts ir atzīmēts veidlapā īpašā diagrammā.
2. solis
Ja automašīna ir netīra un ir grūti izsekot visiem defektiem, klientam jāparaksta, ka ir iespējami neredzami virsbūves bojājumi, un jāparakstās. Tas ir nepieciešams, lai, atgriežot automašīnu klientam pēc veiktā darba, no viņa puses nebūtu pretenziju par iespējamiem virsbūves defektiem. Ja klients atsakās parakstīt šādu priekšmetu, varat piedāvāt sava salona automazgātavas īpašniekam par papildu samaksu. Pēc automašīnas mazgāšanas jūs varat sastādīt jaunu aktu.
3. solis
Pārbaudot automašīnu, tiek norādīti arī visi priekšmeti, kas atrodas salonā un bagāžniekā. Tiek reģistrēta rezerves riteņa, domkrata, kompresora klātbūtne. Tiek pārrakstīts pilns bagāžas nodalījuma un pasažieru salona saturs. Pēc visu nianšu labošanas klients paraksta aktu.
4. solis
Ja klients ieradās pēc īpašiem pakalpojumiem, piemēram, lai veiktu MOT, darba veids tiek norādīts nekavējoties. Ja automašīna tiek nodota remontam bez noteikta iemesla, tad, tiklīdz tas tiek atrasts, kapteinim ir jāzvana automašīnas īpašniekam, jānosauc darba izmaksas un jāsaņem viņa atļauja turpmākajam remontam.
5. solis
Ja klients veica tehnisko apkopi, tad informācija par tās veikšanu tiek norādīta automašīnas servisa grāmatā ar organizācijas zīmogu un atbildīgās personas parakstu. Visu veidu darbiem tiek izsniegts darba pasūtījums, kurā norādīts veiktais darbs un kopējā summa. Pirms automašīnas nodošanas klientam nepieciešams izrakstīt rēķinu un gaidīt, kamēr klients to apmaksās.
6. solis
Nododot automašīnu klientam, nepieciešams vēlreiz viņu informēt par to, kāds darbs tika veikts, pēc īpašnieka pieprasījuma dot vecas rezerves daļas vai nomainītas "palīgmateriālus". Pirkuma pasūtījumā klientam jāapstiprina, ka pasūtījums ir pilnībā pabeigts, un jāparakstās.
