Neskatoties uz vairuma automašīnu standarta aprīkojumu, pērkot rezerves daļas ir diezgan viegli kļūdīties. Kā atgriezt rezerves daļu veikalā, ja pēc pirkuma tika konstatēta tās neatbilstība?
Nepieciešams
- - auto daļas;
- - pārbaudīt;
- - degvielas uzpildes stacijas sertifikāta kopija;
- - degvielas uzpildes stacijas sertifikāts;
- - pirkuma līgums.
Instrukcijas
1. solis
Ja pats veikals jums izvēlējās šo daļu un tā nederēja, droši lūdziet rezerves daļu. Visticamāk, jums būs jāsaglabā iepakojums, ja nav uzstādīšanas pēdu. Ja jums nebija laika sabojāt detaļu un saglabājāt kvīti, nebūs problēmu ar atdošanu vai nomaiņu.
2. solis
Varbūt jūs noslēdzāt līgumu, pērkot, tādā gadījumā vēlreiz rūpīgi izlasiet punktu par pārdevēja saistībām. Lai būtu drošībā, dažos automašīnu detaļu veikalos, īpaši tajos, kas strādā ar attāliem pasūtījumiem, ir iekļauta klauzula par obligātu detaļas numura saskaņošanu ar automašīnas modeli. Ja jūs neesat noslēdzis šādu vienošanos un neesat saņēmis atbilstošu veidlapu pa pastu, veikalam ir tiesības atteikt jums nomaiņu.
3. solis
Atcerieties apstākļus, kādos auto detaļa tika iegādāta. Nekvalitatīvas vai iepriekš pasūtītas detaļas arī netiek atmaksātas. Par to jums vajadzēja brīdināt pirkuma vai pasūtījuma veikšanas laikā.
4. solis
Ja jūsu automašīnu remontē kāda no degvielas uzpildes stacijām, detaļa jau ir uzstādīta, un pārbaudes vai ekspluatācijas laikā tika konstatēti trūkumi, paņemiet no viņiem sertifikātu par neatbilstību vai defektu klātbūtni. Lūdzu, ņemiet vērā: darbnīcai jābūt sertificētai, neaizmirstiet izgatavot sertifikāta kopiju.
5. solis
Lūdzu, sazinieties ar pārdevēju, izmantojot šo kopiju, sertifikātu un kvīti, taču atcerieties, ka to var izdarīt tikai divu nedēļu laikā no pirkuma datuma. Pārdevējs jums sniegs sūdzības parauga paraugu, uzrakstīs un sniegs to kopā ar detaļām.
6. solis
No kataloga pasūtīto rezerves daļu atgriešana jāapstrādā trīs mēnešu laikā no pirkuma dienas. Izņēmums ir veikali, kas rakstiski apņemas nederīgo preci atgriezt nedēļas laikā, pērkot. Šajā gadījumā jums tiks atmaksātas daļas izmaksas, atskaitot veikala izdevumus par tās piegādi no patērētāja.
