Parasti grūtā stresa situācijā cilvēks tiek zaudēts, viņš ne vienmēr var adekvāti reaģēt un vēl jo vairāk ievērot visus noteikumus. Ceļu satiksmes negadījums ir tieši tāda stresa situācija, un neskaidrības dēļ negadījuma dalībnieki veic darbības, kas nākotnē ir šķērslis apdrošināšanas maksājumu saņemšanai.
Lai nākotnē izvairītos no negatīvām sekām, kas saistītas ar saziņu ar apdrošināšanas sabiedrību, ir nepieciešamas skaidras zināšanas par ceļu satiksmes noteikumiem un darbību algoritmu apdrošināšanas gadījuma iestāšanās laikā.
OSAGO
Termiņus dokumentu iesniegšanai apdrošināšanas sabiedrībā regulē Krievijas Federācijas valdības rezolūcija "Par transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas noteikumu apstiprināšanu". 15 dienu laikā no negadījuma dienas cietušajam jānosūta dokumenti apdrošināšanas sabiedrībai, lai saņemtu apdrošināšanas maksājumu. Apdrošināšanas kompānijai 5 dienu laikā jāorganizē automašīnas pārbaude, lai noteiktu bojājuma apmēru. Ja pieteikuma iesniedzējs neuzrāda automašīnu pārbaudei, apdrošināšanas sabiedrība var atteikties maksāt pilnīgi likumīgu iemeslu dēļ.
Pārbaudes rezultāti parasti tiek novērtēti par zemu par aptuveni 30%, jo neatkarīgā pārbaude faktiski ir atkarīga no apdrošināšanas sabiedrības.
Labāk ir sazināties ar neatkarīgu ekspertu organizāciju, kurai nav nekādu attiecību ar apdrošināšanas sabiedrību.
KASKO
Termiņi informācijas iesniegšanai par negadījumu katrā apdrošināšanas sabiedrībā ir atšķirīgi, un tie ir noteikti apdrošināšanas noteikumos, kas ir līguma daļa. Parasti periods svārstās no vairākām dienām līdz divām nedēļām. KASKO zaudējumu atlīdzināšanai ir divas iespējas - skaidras naudas samaksa un sabojātās automašīnas remonts. Lai saņemtu KASKO maksājumu, apdrošinātājam apdrošināšanas sabiedrībai jāiesniedz ceļu policijas izziņa, kurā norādīts negadījuma vaininieks, tiek sniegta arī personas apliecība, dokumenti transportlīdzeklim un pati iesniegums. Turpmāk apdrošināšanas sabiedrība izskata atlīdzības apmēru, līgumā ir noteikts arī atlīdzības termiņš, dienu skaitīšana sākas no brīža, kad sazinājāties ar apdrošināšanas sabiedrību un iesniedzat dokumentu paketi.
Lai saņemtu piekrišanu maksājumam, jums stingri jāievēro visi apdrošināšanas gadījuma reģistrēšanas noteikumi.
Pirms līguma parakstīšanas rūpīgi izlasiet to un izskaidrojiet visus nesaprotamos formulējumus. Pretējā gadījumā ne visos gadījumos būs iespējams saņemt apdrošināšanas maksājumu divu formulējumu dēļ.
Bieži ir gadījumi, kad apdrošinātais komandējuma dēļ nevarēja savlaicīgi sazināties ar apdrošināšanas sabiedrību vai nelaimes gadījuma dēļ viņš nokļuva slimnīcā un varēja par apdrošināšanas gadījumu paziņot apdrošināšanas sabiedrībai tikai pa tālruni. Faktiskais pieteikuma iesniegšanas termiņš ir beidzies. Apdrošināšanas sabiedrība šādos gadījumos atsakās maksāt. Apdrošināšanas maksājumu ir iespējams saņemt tiesas ceļā, tikai jāpierāda, ka apdrošinājuma ņēmējs par apdrošināšanas gadījumu uzzināja savlaicīgi.
